Identitas perusahaan
Pembatalan & Pengembalian Dana
Berlaku dan diperbarui: 21 Agustus 2026
Ketentuan khusus tercantum dalam perjanjian dan invoice individual; kebijakan umum ini tidak mengurangi hak konsumen yang bersifat wajib.
Mengajukan permintaan
Kirim ke shaakiriy@gmail.com: nama klien, nomor proposal/invoice, alasan, bukti, dan solusi yang diminta. Keluhan lengkap diakui dalam 3 hari kerja dan biasanya dijawab secara substantif dalam 14 hari kerja.
Sebelum pekerjaan dimulai
Jika dibatalkan sebelum pekerjaan atau komitmen pihak ketiga yang tidak dapat dikembalikan dimulai, dana dikembalikan setelah dikurangi biaya bank, penyedia, atau administrasi yang terdokumentasi dan diizinkan hukum.
Setelah pekerjaan dimulai
Pekerjaan selesai, tahap diterima, sumber daya yang dialokasikan, dan biaya pihak ketiga yang tidak dapat dikembalikan dihitung; saldo dikembalikan. Pemesanan pihak ketiga mengikuti aturan mereka.
Metode dan waktu
Refund yang disetujui biasanya dikirim ke sumber dan mata uang asal. Proses dimulai dalam 10 hari kerja setelah persetujuan ditambah waktu bank/penyedia. Bagian yang tidak diserahkan mengikuti pemulihan proporsional dalam kontrak.