Данные компании
Отмена и возврат средств
Действует и обновлено: 21 августа 2026 г.
Точные условия указаны в индивидуальном договоре и счёте; эти общие правила не ограничивают обязательные права потребителя.
Как подать запрос
Напишите на shaakiriy@gmail.com: имя клиента, номер предложения/счёта, причину, доказательства и желаемое решение. Полная претензия подтверждается в течение 3 рабочих дней; содержательный ответ обычно даётся в течение 14 рабочих дней.
До начала работ
При отмене до начала работ или невозвратного обязательства перед третьим лицом возвращается полученная сумма за вычетом документированных банковских, провайдерских или административных расходов, разрешённых законом.
После начала работ
Учитываются выполненная работа, принятые этапы, зарезервированные ресурсы и невозвратные расходы третьих лиц; остаток возвращается. Бронирования третьих лиц регулируются их собственными правилами.
Способ и срок
Одобренный возврат обычно направляется на исходный способ и в исходной валюте. Обработка начинается в течение 10 рабочих дней после одобрения плюс срок банка/провайдера. За недоставленную часть применяется пропорциональное средство защиты из договора.